Conditions d’utilisation

2. Services
Matteo Tagliapietra est défini comme « le fournisseur ».
Pour demander et contracter un service, il est nécessaire de suivre la procédure de demande établie sur le site Web. Toutes les réservations doivent être demandées au moins 24 heures avant le transfert prévu.
a) La réservation représente un contrat direct entre l’utilisateur et le fournisseur. Toute condition particulière au Fournisseur sera incluse dans la confirmation de la demande de réservation.
b) La réservation ou l’achat de divers services de transport via le Site Web ne constitue pas un « Voyage ou Circuit » au sens de la Directive européenne de 1990 sur les voyages, vacances et circuits à forfait. Chaque réservation constitue un contrat indépendant entre vous et Matteo Tagliapietra.

3. Procédure de réservation en ligne
a) Tous les services de transport public proposés par Matteo Tagliapietra via son site Web ont été autorisés par le fournisseur local.
b) En remplissant le formulaire de réservation, vous achèterez un service via le web. Toutes les informations fournies dans le formulaire de réservation seront transmises à Matteo Tagliapietra afin de valider et de confirmer la prestation demandée.

c) Immédiatement après le paiement réussi, vous recevrez un reçu et une confirmation du paiement reçu par e-mail.

4. Prix et paiement
Sur le site Web, vous pouvez consulter le détail des prix des services calculés en fonction du véhicule, de la destination et de la date que vous choisissez. Matteo Tagliapietra se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment.
Le paiement peut être effectué par carte de crédit lors du processus de réservation. Le paiement réussi constituera un contrat formel entre vous et Matteo Tagliapietra.

5. Modifications de la réservation
a) Toute demande de modification de la réservation doit être adressée par écrit à l’adresse email suivante : info@venicedreamwatertaxi.com. Toutes les modifications sont soumises à l’approbation de Matteo Tagliapietra, la confirmation de modification sera envoyée à l’adresse e-mail fournie au moment de la réservation. Les modifications, sous réserve des conditions décrites ci-dessus, sont autorisées jusqu’à 48 heures avant le premier transfert prévu.
b) Vous serez responsable de tous les frais supplémentaires encourus dans le service demandé à la suite de toute modification de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent découler du changement : la taille d’un véhicule, la destination, les extras, etc. Vous serez informé de tout coût supplémentaire dans le service par e-mail et inclura un lien où vous pouvez payer les coûts supplémentaires.
c) Si une demande de modification de votre réservation entraîne une réduction du prix du service demandé, vous serez remboursé de la différence si votre demande de modification a été reçue au moins 96 heures avant votre premier transfert prévu.
d) Matteo Tagliapietra surveillera l’heure d’arrivée de votre vol (ou train) sur la base des informations fournies lors du processus de réservation. Cependant, si votre numéro de vol change, si vous manquez votre vol ou si votre vol est annulé, vous devez nous en informer en appelant le numéro d’assistance 24 heures sur 24 indiqué dans votre réservation. Toute modification en résultant est soumise à l’acceptation de Matteo Tagliapietra.
e) Une fois le vol atterri, Matteo Tagliapietra attendra au maximum 20 minutes au point de rendez-vous indiqué sur l’accusé de réception de la demande de réservation. Si vous pensez que votre groupe peut prendre plus de 20 minutes pour arriver au point de rendez-vous (en raison du contrôle des passeports, des douanes, de la récupération des bagages, des bagages perdus, etc.), nous recommandons qu’un membre de votre groupe se rende immédiatement au point de rendez-vous. d’informer Matteo Tagliapietra de tout retard. Si le chauffeur attend plus de 20 minutes, le transfert peut être soumis à un coût supplémentaire. Si le chauffeur n’a pas été informé d’un éventuel retard et qu’aucun membre de votre groupe n’est arrivé au point de rendez-vous 20 minutes après l’arrivée du vol (ou du train), la prestation sera annulée et le paiement perdu.

6. Cancellazioni
a) Tutte le richieste di cancellazione devono essere ricevute, per iscritto, all’ indirizzo e-mail info@venicedreamwatertaxi.com almeno 96 ore prima della data e dell’ora del trasferimento programmato.
b) Le cancellazioni che soddisfano i termini sopra indicati saranno rimborsate per intero utilizzando lo stesso metodo di pagamento e valuta utilizzati al momento dell’acquisto.
c) Le cancellazioni effettuate meno di 96 ore prima della data e ora previste per il trasferimento indicate sulla tua richiesta di prenotazione non saranno rimborsate.

7. Assurance et responsabilité
a) Pour votre sécurité, nous vous recommandons vivement de souscrire une police d’assurance voyage qui vous couvre ainsi que les autres passagers en cas d’annulation et comprend une couverture en cas d’accident ou de maladie, de faillite du fournisseur, de perte de bagages, de perte de argent ainsi que contre d’autres dépenses.
b) Matteo Tagliapietra décline toute responsabilité en cas de maladie, blessure, décès ou perte de quelque nature que ce soit.
c) Toute erreur pouvant apparaître sur le site Web sera corrigée dès qu’elle sera connue. En cas d’erreurs de ce type, Matteo Tagliapietra se réserve le droit d’annuler la réservation et de rembourser le montant total payé par le client au moment de la réservation.

8. 9 Force majeure
a) Matteo Tagliapietra ne peut garantir ou être tenu responsable des situations extraordinaires pouvant survenir avant ou pendant le transfert. Ces circonstances peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les accidents et les retards associés, les contrôles ou activités de la police, les actes de vandalisme ou de terrorisme, les manifestations et les émeutes organisées, les dangers imprévus sur la route, les actes du gouvernement ou de l’autorité nationale, les catastrophes naturelles, les incendies. et conditions météorologiques défavorables ou autres événements indépendants de la volonté de Matteo Tagliapietra.