Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Sie enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten. Matteo Tagliapietra, nachfolgend „der Anbieter“ genannt, handelt als Vermittler für die Buchung von Transferdiensten über die Website www.venicedreamwatertaxi.com. Mit Abschluss einer Buchung über die Website www.venicedreamwatertaxi.com bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie bestätigen außerdem, dass Sie über die erforderliche rechtliche Befugnis verfügen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem eigenen Namen oder im Namen anderer Mitreisender zu akzeptieren. Mit Abschluss der Buchung umfassen Ihre Pflichten insbesondere die Zahlung des fälligen Betrags, die Überprüfung der Richtigkeit aller bei der Buchung angegebenen Daten sowie die Verpflichtung, alle weiteren Reisenden Ihrer Gruppe über die Details ihrer Buchung zu informieren. Alle Mitteilungen, die direkt mit dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag zusammenhängen, müssen schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@venicedreamwatertaxi.com. Matteo Tagliapietra hat seinen rechtlichen Sitz in Italien, Calle delle Boseghe 1, 30133 Venedig, Italien. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 04516860279. Sollten einzelne der nachstehenden Bedingungen unklar sein, kontaktieren Sie bitte den Anbieter per E-Mail oder über die auf der Website angegebene Telefonnummer, bevor Sie mit der Buchung fortfahren.

1. Sprachen
Die Website www.venicedreamwatertaxi.com ist in mehreren Sprachen verfügbar. Der Kundenservice steht Ihnen auf Englisch und Italienisch zur Verfügung.

2. Dienstleistungen
Der Anbieter bietet private Transferdienste über die Website www.venicedreamwatertaxi.com an. Um eine Dienstleistung anzufragen und zu buchen, ist das auf der Website vorgesehene Buchungsverfahren zu befolgen. Alle Buchungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Transfer angefragt werden.
a) Die Buchung stellt einen direkten Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter dar. Besondere Bedingungen für die jeweilige Dienstleistung werden in der Buchungsbestätigung angegeben.
b) Die Buchung oder der Kauf mehrerer Transportdienstleistungen über die Website stellt keine „Pauschalreise“ oder „Reisepaket“ im Sinne der europäischen Richtlinie über Pauschalreisen dar. Jede Buchung stellt einen eigenständigen Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter dar.

3. Online-Buchungsverfahren
a) Alle über die Website angebotenen Transportdienstleistungen sind ordnungsgemäß genehmigt.
b) Durch das Ausfüllen des Buchungsformulars erwerben Sie eine Dienstleistung über die Website. Alle im Buchungsformular angegebenen Informationen werden an den Anbieter weitergeleitet, um die angeforderte Dienstleistung zu prüfen und zu bestätigen. Es ist daher sehr wichtig, sicherzustellen, dass alle angegebenen Namen, Adressen, Telefonnummern, Daten, Uhrzeiten und sonstigen Informationen korrekt sind. Sollten Angaben fehlerhaft sein, müssen Sie den Anbieter unverzüglich über die auf der Website angegebene Telefonnummer kontaktieren.
c) Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Quittung sowie eine Zahlungsbestätigung.

4. Preise und Zahlung
Über die Website können die Preisdetails der Dienstleistungen eingesehen werden, die auf Grundlage des ausgewählten Fahrzeugs, des Reiseziels und des Datums berechnet werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern.Die Zahlung kann während des Buchungsvorgangs per Kreditkarte erfolgen. Die erfolgreiche Zahlung stellt den Vertragsabschluss zwischen Ihnen und dem Anbieter dar.

5. Änderungen der Buchung
a) Jede Anfrage zur Änderung einer Buchung muss schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@venicedreamwatertaxi.com. Alle Änderungen bedürfen der Genehmigung des Anbieters. Die Bestätigung der Änderung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Vorbehaltlich der oben beschriebenen Bedingungen sind Änderungen bis zu 48 Stunden vor dem ersten geplanten Transfer möglich.
b) Sie tragen die Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten, die infolge von Änderungen der Buchung entstehen. Solche Kosten können beispielsweise durch Änderungen der Fahrzeuggröße, des Reiseziels oder angeforderter Zusatzleistungen entstehen. Zusätzliche Kosten werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und enthalten einen Link zur Durchführung der Zahlung.
c) Führt eine angeforderte Änderung zu einer Reduzierung des Dienstleistungspreises, wird die Differenz nur erstattet, wenn die Änderungsanfrage mindestens 96 Stunden vor dem ersten geplanten Transfer eingeht.
d) Der Anbieter überwacht die Ankunftszeit Ihres Fluges oder Zuges auf Grundlage der während des Buchungsvorgangs angegebenen Informationen. Falls sich jedoch Ihre Flugnummer ändert, Sie Ihren Flug verpassen oder Ihr Flug annulliert wird, müssen Sie den Anbieter unverzüglich über die in der Buchung angegebene Assistenznummer informieren. Jede daraus resultierende Änderung bedarf der Zustimmung des Anbieters.
e) Nach der Landung des Fluges wartet der Anbieter maximal 20 Minuten am in der Buchungsbestätigung angegebenen Treffpunkt. Falls Sie davon ausgehen, dass Ihre Gruppe mehr als 20 Minuten benötigt, um den Treffpunkt zu erreichen (zum Beispiel aufgrund von Passkontrollen, Zollabfertigung, Gepäckausgabe oder verlorenem Gepäck), empfehlen wir, dass mindestens ein Mitglied Ihrer Gruppe unverzüglich zum Treffpunkt geht, um den Anbieter über mögliche Verzögerungen zu informieren. Muss der Fahrer länger als 20 Minuten warten, kann der Transfer mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Wird der Fahrer nicht über Verzögerungen informiert und erscheint kein Mitglied Ihrer Gruppe innerhalb von 20 Minuten nach Ankunft des Fluges oder Zuges am Treffpunkt, gilt die Dienstleistung dennoch als ordnungsgemäß erbracht und der gezahlte Betrag wird einbehalten.

6. Nicht erstattungsfähige Buchungen
a) Sobald die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgt ist, gilt die Buchung als endgültig und nicht erstattungsfähig.
b) In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

freiwilliger Verzicht auf die Dienstleistung;
Nichterscheinen am Treffpunkt;
Verspätungen des Fahrgastes;
Verpassen von Flügen, Zügen oder Anschlussverbindungen;
Änderungen der Reisepläne des Kunden;
Stornierung der Reise durch den Kunden aus jeglichem Grund.

c) Jede Anfrage zur Änderung einer Buchung bleibt von der Zustimmung des Anbieters abhängig und kann zusätzliche Kosten verursachen. Änderungen begründen unter keinen Umständen einen Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung der ursprünglich gebuchten Dienstleistung.
d) Im Falle einer vom Kunden mindestens 96 Stunden vor dem geplanten Datum und der Uhrzeit der Dienstleistung mitgeteilten Stornierung kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine Gutschrift gewähren, die innerhalb von 6 Monaten ab dem ursprünglich geplanten Servicedatum für eine zukünftige Buchung verwendet werden kann. Diese Gutschrift stellt keine Rückerstattung dar, ist nicht in Bargeld umwandelbar und garantiert nicht die Verfügbarkeit der Dienstleistung für die neu gewünschten Termine. Anfragen müssen ausschließlich schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@venicedreamwatertaxi.com.

7. Versicherung und Haftung
a) Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Sie und die anderen Fahrgäste im Falle einer Stornierung absichert und außerdem Schutz bei Unfällen, Krankheiten, Gepäckverlust, Geldverlust sowie anderen unvorhergesehenen Ausgaben bietet.
b) Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Krankheiten, Verletzungen, Todesfälle oder Verluste jeglicher Art.
c) Etwaige Fehler auf der Website werden korrigiert, sobald sie erkannt werden. Im Falle solcher Fehler behält sich der Anbieter das Recht vor, die Buchung zu stornieren und dem Kunden den gezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten.

8. Höhere Gewalt
a) Der Anbieter kann weder garantieren noch verantwortlich gemacht werden für außergewöhnliche Umstände, die vor oder während des Transfers auftreten können.
Zu diesen Umständen zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich: Unfälle und damit verbundene Verzögerungen, Kontrollen oder Maßnahmen von Behörden, Vandalismus oder Terrorakte, Proteste, organisierte Unruhen, unvorhersehbare Gefahren auf der Fahrbahn, staatliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Brände, widrige Wetterbedingungen oder sonstige Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Anbieters.