Términos de servicio
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar su reserva. Contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones.
Matteo Tagliapietra actúa como agente para la estipulación de servicios de transferencia a través de sus sitios web www.venicedreamwatertaxi.com.
Al completar su reserva a través del sitio web www.venicedreamwatertaxi.com, confirma que ha leído, entendido y aceptado lo siguiente.
También confirma que tiene la autoridad legal necesaria para aceptar estos términos y condiciones en su propio nombre o en nombre de cualquier compañero. Por lo tanto, al completar su reserva, sus responsabilidades incluyen pagar, notificarnos si desea cambiar o cancelar su reserva, así como informar a todos los demás viajeros de su grupo sobre los detalles de su reserva.
Todas las comunicaciones directamente relacionadas con el servicio que contrate con nosotros deberán recibirse por escrito en la siguiente dirección de correo electrónico: info@venicedreamwatertaxi.com.
Matteo Tagliapietra tiene su domicilio social en Italia en Calle delle Boseghe 1, 30133, Venecia. Número de IVA: 04516860279.
Si las condiciones descritas no son claras, comuníquese con Matteo Tagliapietra por correo electrónico o al número de teléfono que figura en el sitio web antes de continuar con la reserva.
1. Idiomas
Nuestro sitio web www.venicedreamwatertaxi.com está disponible en varios idiomas. Nuestro servicio de atención al cliente puede atenderle en inglés e italiano.
2. Servicios
Matteo Tagliapietra se define como «el proveedor».
Para solicitar y contratar un servicio es necesario seguir el procedimiento de solicitud establecido en el sitio web. Todas las reservas deben solicitarse al menos 24 horas antes del traslado programado.
a) La reserva representa un contrato directo entre el usuario y el proveedor. Cualquier condición especial al Proveedor se incluirá en la confirmación de la solicitud de reserva.
b) La reserva o compra de diversos servicios de transporte a través del Sitio Web no constituye un “Viaje o Paquete Turístico” en el sentido establecido en la Directiva Europea de 1990 sobre viajes combinados, viajes combinados y viajes combinados. Cada reserva constituye un contrato independiente entre usted y Matteo Tagliapietra.
3. Procedimiento de reserva en línea
a) Todos los servicios de transporte público ofrecidos por Matteo Tagliapietra a través de su sitio web han sido autorizados por el proveedor local.
b) Al completar el formulario de reserva, adquirirá un servicio a través de la web. Toda la información proporcionada en el formulario de reserva será enviada a Matteo Tagliapietra para validar y confirmar el servicio solicitado. c) Inmediatamente después del pago exitoso, recibirá un recibo y confirmación del pago recibido por correo electrónico.
Por lo tanto, es muy importante que revise y se asegure de que todos los nombres, direcciones, números de teléfono, fechas, horas y otra información proporcionada sean correctos. Si la información proporcionada es incorrecta, debe comunicarse de inmediato con Matteo Tagliapietra al número de teléfono que figura en el sitio web.
4. Precios y forma de pago
A través de la web podrá consultar el detalle de los precios de los servicios calculados en función del vehículo, destino y fecha que elija. Matteo Tagliapietra se reserva el derecho de cambiar estos precios en cualquier momento.
El pago se puede realizar con tarjetas de crédito durante el proceso de reserva. El pago exitoso constituirá un contrato formal entre usted y Matteo Tagliapietra.
5. Modificaciones de la reserva
a) Cualquier modificación solicitada de la reserva deberá ser enviada por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@venicedreamwatertaxi.com. Todos los cambios están sujetos a la aprobación de Matteo Tagliapietra, la confirmación del cambio se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la reserva. Los cambios, sujetos a las condiciones descritas anteriormente, se permiten hasta 48 horas antes del primer traslado programado.
b) Usted será responsable de los costes adicionales incurridos en el servicio solicitado como consecuencia de cualquier modificación de la reserva. Pueden surgir costes adicionales del cambio: el tamaño de un vehículo, el destino, extras, etc. Se le notificará de cualquier costo adicional en el servicio por correo electrónico e incluirá un enlace donde puede pagar los costos adicionales.
c) Si un cambio solicitado en su reserva da como resultado una reducción en el precio del servicio solicitado, se le reembolsará la diferencia si su solicitud de cambio se recibió al menos 96 horas antes de su primer traslado programado.
d) Matteo Tagliapietra controlará la hora de llegada de su vuelo (o tren) en función de la información proporcionada durante el proceso de reserva. Sin embargo, si su número de vuelo cambia, si pierde su vuelo o si su vuelo se cancela, debe informarnos llamando al número de asistencia las 24 horas que se encuentra en su reserva. Cualquier cambio resultante está sujeto a la aceptación por parte de Matteo Tagliapietra.
e) Una vez aterrizado el vuelo, Matteo Tagliapietra esperará un máximo de 20 minutos en el punto de encuentro indicado en el acuse de recibo de la solicitud de reserva. Si cree que su grupo puede tardar más de 20 minutos en llegar al punto de encuentro (debido a control de pasaportes, aduanas, recogida de equipaje, pérdida de equipaje, etc.) le recomendamos que alguien de su grupo se dirija al punto de encuentro de inmediato. informar a Matteo Tagliapietra de cualquier retraso. Si el conductor espera más de 20 minutos, el traslado puede estar sujeto a un costo adicional. Si el conductor no ha sido informado de cualquier retraso y ningún miembro de su grupo ha llegado al punto de encuentro 20 minutos después de la llegada del vuelo (o tren), el servicio se cancelará y el pago se perderá.
6. Cancelaciones
a) Todas las solicitudes de cancelación deben recibirse por escrito en la dirección de correo electrónico info@venicedreamwatertaxi.com con al menos 96 horas de anticipación a la fecha y hora del traslado programado.
b) Las cancelaciones que cumplan con los términos anteriores serán reembolsadas en su totalidad utilizando el mismo método de pago y moneda utilizada en el momento de la compra.
c) Las cancelaciones realizadas con menos de 96 horas antes de la fecha y hora programadas para el traslado indicadas en su solicitud de reserva no serán reembolsadas.
7. Seguros y Responsabilidad
a) Por su seguridad, le recomendamos encarecidamente que contrate una póliza de seguro de viaje que le cubra a usted y a otros pasajeros en caso de cancelación e incluya cobertura por accidente o enfermedad, quiebra del proveedor, pérdida de equipaje, pérdida de dinero, así como contra otros gastos.
b) Matteo Tagliapietra no asume ninguna responsabilidad por cualquier enfermedad, lesión, muerte o pérdida de cualquier tipo.
c) Los errores que pudieran aparecer en el sitio web serán corregidos tan pronto como sean conocidos. En caso de errores de este tipo, Matteo Tagliapietra se reserva el derecho de cancelar la reserva y reembolsar el importe total pagado por el cliente en el momento de la reserva.
8. 9 Fuerza mayor
a) Matteo Tagliapietra no puede garantizar ni ser responsable de situaciones extraordinarias que puedan ocurrir antes o durante la transferencia. Tales circunstancias pueden incluir, entre otras, accidentes y retrasos relacionados, controles o actividades policiales, actos de vandalismo o terrorismo, protestas y disturbios organizados, peligros imprevistos en la carretera, actos del gobierno o de la autoridad nacional, desastres naturales, incendios. condiciones climáticas adversas u otros eventos fuera del control de Matteo Tagliapietra.