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T\u00e9rminos y condiciones del servicio
Por favor, lea atentamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones antes de realizar una reserva. Contienen informaci\u00f3n importante sobre sus derechos y obligaciones. Matteo Tagliapietra, en adelante denominado \u201cel proveedor\u201d, act\u00faa como agente para la contrataci\u00f3n de servicios de traslado a trav\u00e9s del sitio web www.venicedreamwatertaxi.com. Al completar una reserva a trav\u00e9s del sitio web www.venicedreamwatertaxi.com, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Asimismo, confirma que posee la autoridad legal necesaria para aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones en su propio nombre o en nombre de cualquier acompa\u00f1ante. Por lo tanto, al completar la reserva, sus responsabilidades incluyen el pago del importe correspondiente, la verificaci\u00f3n de la exactitud de todos los datos introducidos en el momento de la reserva y la obligaci\u00f3n de informar a todos los dem\u00e1s viajeros de su grupo sobre los detalles de su reserva. Todas las comunicaciones directamente relacionadas con el servicio contratado con el proveedor deber\u00e1n enviarse por escrito a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@venicedreamwatertaxi.com. Matteo Tagliapietra tiene su domicilio legal en Italia, en Calle delle Boseghe 1, 30133 Venecia, Italia. N\u00famero de IVA: 04516860279. Si alguna de las condiciones descritas no est\u00e1 clara, p\u00f3ngase en contacto con el proveedor por correo electr\u00f3nico o mediante el n\u00famero de tel\u00e9fono disponible en el sitio web antes de proceder con la reserva.<\/p>\n
1. Idiomas
El sitio web www.venicedreamwatertaxi.com est\u00e1 disponible en varios idiomas. El servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s e italiano.<\/p>\n
2. Servicios
El proveedor ofrece servicios de traslado privado a trav\u00e9s del sitio web www.venicedreamwatertaxi.com. Para solicitar y contratar un servicio es necesario seguir el procedimiento de reserva establecido en el sitio web. Todas las reservas deben solicitarse al menos 24 horas antes del traslado programado.
a) La reserva constituye un contrato directo entre el usuario y el proveedor. Cualquier condici\u00f3n particular del servicio ser\u00e1 incluida en la confirmaci\u00f3n de la reserva.
b) La reserva o compra de varios servicios de transporte a trav\u00e9s del sitio web no constituye un \u201cviaje combinado\u201d o \u201cpaquete tur\u00edstico\u201d en el sentido de la Directiva Europea relativa a los viajes combinados. Cada reserva constituye un contrato independiente entre usted y el proveedor.<\/p>\n
3. Procedimiento de reserva online
a) Todos los servicios de transporte ofrecidos por el proveedor a trav\u00e9s del sitio web est\u00e1n debidamente autorizados.
b) Al completar el formulario de reserva, usted adquirir\u00e1 un servicio a trav\u00e9s del sitio web. Toda la informaci\u00f3n proporcionada en el formulario de reserva ser\u00e1 enviada al proveedor con el fin de validar y confirmar el servicio solicitado. Por lo tanto, es muy importante verificar que todos los nombres, direcciones, n\u00fameros de tel\u00e9fono, fechas, horarios y dem\u00e1s informaci\u00f3n proporcionada sean correctos. Si alguna informaci\u00f3n proporcionada es incorrecta, deber\u00e1 contactar inmediatamente con el proveedor utilizando el n\u00famero de tel\u00e9fono disponible en el sitio web.
c) Inmediatamente despu\u00e9s de completar correctamente el pago, recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico un recibo y la confirmaci\u00f3n del pago recibido.<\/p>\n
4. Precios y pago
A trav\u00e9s del sitio web es posible consultar los detalles de los precios de los servicios calculados en funci\u00f3n del veh\u00edculo, el destino y la fecha seleccionada. El proveedor se reserva el derecho de modificar dichos precios en cualquier momento. El pago podr\u00e1 realizarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito durante el proceso de reserva. El pago efectuado constituir\u00e1 la formalizaci\u00f3n del contrato entre usted y el proveedor.<\/p>\n
5. Modificaciones de la reserva
a) Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n de una reserva deber\u00e1 enviarse por escrito a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@venicedreamwatertaxi.com. Todas las modificaciones est\u00e1n sujetas a la aprobaci\u00f3n del proveedor. La confirmaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n ser\u00e1 enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada en el momento de la reserva. Sujeto a las condiciones descritas anteriormente, las modificaciones est\u00e1n permitidas hasta 48 horas antes del primer traslado programado.
b) Usted ser\u00e1 responsable de cualquier coste adicional derivado de modificaciones realizadas en la reserva. Dichos costes pueden derivarse, a t\u00edtulo de ejemplo, de cambios en el tama\u00f1o del veh\u00edculo, el destino o los extras solicitados. Cualquier coste adicional ser\u00e1 comunicado por correo electr\u00f3nico e incluir\u00e1 un enlace para efectuar el pago.
c) Si una modificaci\u00f3n solicitada da lugar a una reducci\u00f3n del precio del servicio reservado, la diferencia ser\u00e1 reembolsada \u00fanicamente si la solicitud de modificaci\u00f3n se recibe al menos 96 horas antes del primer traslado programado.
d) El proveedor supervisar\u00e1 la hora de llegada de su vuelo o tren bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de reserva. Sin embargo, si el n\u00famero de vuelo cambia, si pierde su vuelo o si este es cancelado, deber\u00e1 informar inmediatamente al proveedor llamando al n\u00famero de asistencia indicado en la reserva. Cualquier modificaci\u00f3n resultante estar\u00e1 sujeta a la aprobaci\u00f3n del proveedor.
e) Una vez aterrizado el vuelo, el proveedor esperar\u00e1 un m\u00e1ximo de 20 minutos en el punto de encuentro indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Si considera que su grupo puede necesitar m\u00e1s de 20 minutos para llegar al punto de encuentro (debido a controles de pasaporte, aduanas, recogida de equipaje, p\u00e9rdida de equipaje, etc.), recomendamos que al menos un miembro del grupo se dirija inmediatamente al punto de encuentro para informar al proveedor sobre cualquier retraso. Si el conductor debe esperar m\u00e1s de 20 minutos, el traslado podr\u00e1 estar sujeto a costes adicionales. Si el conductor no es informado de posibles retrasos y ning\u00fan miembro del grupo llega al punto de encuentro dentro de los 20 minutos posteriores a la llegada del vuelo o tren, el servicio se considerar\u00e1 igualmente realizado y el importe pagado ser\u00e1 retenido.<\/p>\n
6. Reservas no reembolsables
a) Una vez confirmada la reserva y efectuado el pago, la reserva se considerar\u00e1 definitiva y no reembolsable.
b) No se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso en los siguientes casos, incluidos, entre otros:<\/p>\n
c) Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n de la reserva seguir\u00e1 estando sujeta a la aprobaci\u00f3n del proveedor y podr\u00e1 implicar costes adicionales. Las modificaciones no dar\u00e1n derecho, en ning\u00fan caso, a un reembolso total o parcial del servicio originalmente reservado.
d) En caso de cancelaci\u00f3n comunicada por el cliente al menos 96 horas antes de la fecha y hora previstas para el servicio, el proveedor podr\u00e1, a su exclusiva discreci\u00f3n, conceder un cr\u00e9dito utilizable para una futura reserva dentro de los 6 meses siguientes a la fecha originalmente prevista para el servicio. Dicho cr\u00e9dito no constituye un reembolso, no es convertible en efectivo y no garantiza la disponibilidad del servicio en las nuevas fechas solicitadas. Las solicitudes deber\u00e1n enviarse exclusivamente por escrito a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@venicedreamwatertaxi.com.<\/p>\n
7. Seguro y responsabilidad
a) Por su seguridad, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que le cubra a usted y a los dem\u00e1s pasajeros en caso de cancelaci\u00f3n, incluyendo cobertura por accidentes, enfermedades, p\u00e9rdida de equipaje, p\u00e9rdida de dinero y cualquier otro gasto imprevisto.
b) El proveedor no asume ninguna responsabilidad por enfermedades, lesiones, fallecimientos o p\u00e9rdidas de cualquier naturaleza.
c) Cualquier error presente en el sitio web ser\u00e1 corregido tan pronto como sea identificado. En caso de este tipo de errores, el proveedor se reserva el derecho de cancelar la reserva y reembolsar \u00edntegramente el importe pagado por el cliente.<\/p>\n
8. Fuerza mayor
a) El proveedor no puede garantizar ni ser considerado responsable por circunstancias extraordinarias que puedan ocurrir antes o durante el traslado.
Dichas circunstancias incluyen, entre otras: accidentes y retrasos relacionados, controles o actividades de las autoridades, actos de vandalismo o terrorismo, protestas, disturbios organizados, peligros imprevistos en la carretera, actos gubernamentales, desastres naturales, incendios, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas u otros acontecimientos fuera del control del proveedor.<\/p>\n
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